1. Консьерж-сервис в Жилых комплексах
Консьерж-сервис в ЖК — это комплекс услуг для создания комфортных условий проживания для собственников и жильцов многоквартирного дома. Консьерж-сервис – это новый уровень комфорта в Вашем доме, потому что
мы берем на себя решение целого ряда задач:
- Прием заявок, заявлений и обращений от собственников; прием и передач посылок, корреспонденции;
- Контроль за состоянием мест общего пользования и т.п.);
- Контроль за входными группами;
- Взаимодействие со всеми службами Управляющей компании;
- Обеспечение режима тишины;
- Консультирование по дополнительным услугам;
- Взаимодействие с сотрудниками охраны и т.п.
2. Консьерж-сервис в гостиницах, отелях, хостелах
Консьерж-сервис в гостиничных комплексах, предполагает предоставления стандартного пакета услуг:
- Предоставление гостям полной информации об услугах отеля;
- Транспортное обслуживание для гостей (прокат машины, заказ такси, ж/д и авиабилетов);
- Услуги бронирования (ресторан, театр, музеи, кино, концерты, выставки, стадионы и иные различные мероприятия);
- Организация экскурсионного обслуживания и предоставление справочной информации об исторических и культурных достопримечательностях города и предстоящих культурных событиях;
- Решение бытовых вопросов (уход за детьми, домашними животными, химчистка и т.п.);
- Выполнение различных личных поручений гостя (заказ цветов, подарков, совершение срочных покупок и. т.п.)
3. Услуги консьерж-сервиса в бизнес-центрах
Услуга консьерж-сервиса в деловых бизнес-центрах может быть представлена как в формате администратора ресепшен, так и в формате офисного мажордома, работающего с топ-менеджментом компаний и исполняющего их персональные поручения.
4. Обучение вашего персонала
В случае необходимости мы готовы взять на себя подготовку Вашего персонала по нашей методике:
- Оффлайн/онлайн уроки, коуч-сессии, тренинги, нацеленные в первую очередь, на повышение клиентоориентированности персонала, формирование навыков бесконфликтного общения, стрессоустойчивости и т.п.
- Стажировка Ваших сотрудников на наших объектах;
- Проведение итоговой Аттестации;
- Выдача Сертификата о прохождении обучения.
5. Онлайн сервисы
Elite Service предлагает услугу о предоставлении информации о состоянии Вашего объекта в онлайн-режиме (в том числе онлайн-видео с объектов), благодаря которой Вы всегда будете в курсе текущих событий.
6. Дополнительные услуги консьерж-сервиса
Мы готовы расширить любой выбранный Вами пакет услуг дополнительными опциями. Кроме того, в случае необходимости возможно рассмотрение оказания услуг в части организации охранно-пропускного режима, внедрения системы контроля и управления доступом и интеллектуального видеонаблюдения. Данные услуги оказываются в рамках Партнерского договора.